Condizioni Generali di Vendita
Valido dal: 21.08.2025
Legal sign-off required: these terms are aligned for an Austrian operator. Mandatory consumer rights remain unaffected and this version needs legal approval before publication.
1. Campo di applicazione
Queste Condizioni Generali di Vendita (CGV) si applicano a tutti gli ordini tramite il negozio online di CaniComplete Matalino e.U.
Le condizioni diverse del cliente non sono riconosciute, a meno che non accettiamo espressamente la loro validità per iscritto.
2. Conclusione del contratto
La presentazione dei prodotti nel nostro negozio online non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma un invito a effettuare un ordine.
Inviando l'ordine, fai un'offerta vincolante per l'acquisto dei beni ordinati.
Il contratto viene concluso dalla nostra accettazione del tuo ordine, che avviene inviando una conferma d'ordine via email.
3. Prezzi e costi di spedizione
Consumers generally have the statutory right of withdrawal. Further information is provided in the withdrawal instructions.
Withdrawal exclusions apply only in the cases provided by law. Mandatory consumer rights remain unaffected.
4. Condizioni di pagamento
Only the payment methods shown in checkout for the relevant order are available.
Currently available in checkout:
- PayPal
- Card
5. Consegna
Delivery countries, shipping costs, and any delivery information are shown in checkout before an order is placed.
Free shipping applies from an order value of 50.00 EUR for the delivery countries shown in the shop, unless different shipping costs are displayed during checkout.
6. Riserva di proprietà
Le merci consegnate rimangono di proprietà di CaniComplete Matalino e.U. fino al pagamento completo.
7. Garanzia
Si applicano le disposizioni di garanzia statutarie.
Le richieste di difetti si prescrivono in due anni dalla consegna delle merci.
Per le merci usate, il periodo di garanzia è di un anno.
8. Responsabilità
Siamo responsabili secondo le disposizioni statutarie, specialmente in caso di intenzione e negligenza grave.
La responsabilità è esclusa o limitata per
a) Danni che non sono lesioni personali, a meno che non si basino su violazione intenzionale o gravemente negligente del dovere
b) Danni da violazione di obblighi contrattuali essenziali, ma limitati a danni prevedibili
Mandatory statutory liability and warranty rights for consumers take precedence.
9. Disposizioni speciali per integratori alimentari
I nostri prodotti sono integratori alimentari per animali secondo il Regolamento (CE) n. 767/2009.
Gli integratori alimentari possono essere utilizzati solo su istruzioni di un veterinario o di una persona competente in nutrizione animale.
La dose giornaliera raccomandata non deve essere superata.
Conservare il prodotto fuori dalla portata dei bambini.
In caso di intolleranze o reazioni inaspettate, consultare immediatamente un veterinario.
10. Protezione dei dati
I tuoi dati personali saranno trattati secondo la nostra politica sulla privacy.
La politica sulla privacy è disponibile su /datenschutz.
11. Disposizioni finali
Austrian law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. Mandatory consumer protection rules in the consumer’s country of habitual residence remain unaffected.
Consumers retain the statutory places of jurisdiction. A jurisdiction agreement applies to business customers only where legally permitted; in that case Vienna, Austria, is competent.
The contract language is German unless otherwise agreed during checkout.
If individual provisions are invalid, the statutory rules apply and the remaining provisions remain effective.
Alternative dispute resolution
The former European Commission consumer complaints platform has been discontinued. Information about recognised consumer dispute resolution bodies is available in the EU directory: consumer-redress.ec.europa.eu
We are neither obliged nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
Ultimo aggiornamento: 21.08.2025