Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere da questo contratto entro quattordici giorni senza fornire alcuna motivazione.

Il periodo di recesso è di quattordici giorni dal giorno in cui tu o una terza parte da te designata, che non sia il trasportatore, avete preso possesso delle merci.

Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi informarci per mezzo di una dichiarazione chiara della tua decisione di recedere da questo contratto.

Puoi utilizzare il modulo di recesso allegato a questo scopo, anche se non è obbligatorio.

Independently of the statutory 14-day right of withdrawal, CaniComplete grants a voluntary 30-day money-back guarantee. You may return the goods within 30 days of receipt. The statutory right of withdrawal remains unaffected and still applies for 14 days.

Per rispettare il periodo di recesso, è sufficiente inviare la notifica dell'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Puoi inviare il tuo recesso al seguente indirizzo:

Devi restituirci o consegnarci le merci immediatamente e comunque non oltre quattordici giorni dal giorno in cui ci informi del recesso.

Il termine è rispettato se invii le merci prima della scadenza del periodo di quattordici giorni.

Sostieni i costi diretti del reso delle merci.

Se recedi da questo contratto, dobbiamo rimborsarti tutti i pagamenti che abbiamo ricevuto da te, inclusi i costi di consegna, immediatamente e al più tardi entro quattordici giorni.

Per questo rimborso, utilizziamo lo stesso mezzo di pagamento che hai utilizzato nella transazione originale.

Possiamo rifiutare il rimborso fino a quando non avremo ricevuto indietro le merci.

Withdrawal exclusions apply only in the cases provided by law. For our complementary feed supplements, this may be relevant in particular where a product was delivered sealed, is unsuitable for return for health-protection or hygiene reasons, and the seal was removed after delivery.

• Opening the shipping packaging alone does not remove the statutory right of withdrawal.

Statutory withdrawal and warranty rights remain unaffected.