Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 21.08.2025

1. Introduzione

La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi. In questa informativa sulla privacy, ti informiamo sulla natura, l'ambito e i fini del trattamento dei dati personali.

Questa informativa sulla privacy si applica al sito web canicomplete.de e a tutti i servizi associati.

2. Responsabile

CaniComplete Matalino e.U.

Paul Zipperer

Säulengasse 26/11

1090 Wien, Austria

E-Mail: info@canicomplete.com

3. Raccolta dati

Raccogliamo dati personali solo se li fornisci volontariamente o se è tecnicamente necessario.

La raccolta avviene per vari scopi e include le seguenti categorie:

I seguenti tipi di dati vengono raccolti:

Informazioni personali (nome, indirizzo, email, telefono)
Dati tecnici (indirizzo IP, browser, sistema operativo)
Dati di utilizzo (pagine visitate, durata della permanenza)
Dati di comunicazione (traffico email, richieste)

4. Base legale

Il trattamento dei tuoi dati personali si basa sulle seguenti basi legali:

Art. 6 para. 1 lit. b GDPR - Adempimento del contratto
Art. 6 para. 1 lit. f GDPR - Interessi legittimi
Art. 6 para. 1 lit. a GDPR - Consenso
Art. 6 para. 1 lit. c GDPR - Obbligo legale

5. Trattamento dei dati

I tuoi dati vengono utilizzati esclusivamente per adempiere al rapporto contrattuale e per elaborare le tue richieste.

Il trasferimento a terzi avviene solo nella misura in cui ciò sia necessario per l'adempimento del contratto o tu abbia espressamente acconsentito.

6. Cookie

Il nostro sito web utilizza cookie per fornirti la migliore esperienza utente possibile.

Puoi regolare le tue impostazioni dei cookie in qualsiasi momento nel nostro banner dei cookie.

I cookie tecnicamente necessari non possono essere disattivati poiché sono richiesti per il funzionamento del sito web.

7. I tuoi diritti

Hai i seguenti diritti riguardo ai tuoi dati personali:

Diritto alle informazioni sui tuoi dati memorizzati
Diritto alla rettifica di dati errati
Diritto alla cancellazione dei tuoi dati
Diritto alla limitazione del trattamento
Diritto alla portabilità dei dati
Diritto di opposizione al trattamento
Diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o giudiziario, hai il diritto di proporre reclamo a un'autorità di controllo, in particolare nello Stato membro in cui risiedi abitualmente, lavori o si è verificata la presunta violazione, se ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali violi il GDPR.

Per l'Austria: Autorità per la protezione dei dati, Barichgasse 40-42, 1030 Vienna, Austria, Email: dsb@dsb.gv.at

8. Periodo di conservazione

I tuoi dati saranno conservati solo per il tempo necessario per i rispettivi scopi.

I periodi di conservazione statutari rimangono inalterati.

8.1 Periodi di conservazione specifici

Dati ordini: 10 anni (obblighi di conservazione fiscale e legale secondo § 132 BAO)
Dati account: Fino alla cancellazione dell'account più 30 giorni
Dati analitici: 26 mesi o fino alla revoca del consenso
Dati marketing: Fino alla revoca del consenso

9. Terze parti e responsabili del trattamento

Utilizziamo vari servizi di terze parti per fornire il nostro sito web e i nostri servizi.

Questi fornitori trattano i dati solo per nostro conto e secondo le nostre istruzioni.

9.1 Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR)

Lavoriamo con i seguenti responsabili del trattamento:

WooCommerce (Autobi Pty Ltd) – Piattaforma e-commerce, elaborazione ordini, gestione account cliente. Localizzazione: Australia (decisione di adeguatezza della Commissione Europea). Informativa sulla privacy
Stripe (Stripe, Inc.) – Elaborazione pagamenti, prevenzione frodi. Localizzazione: USA (Clausole contrattuali tipo). Informativa sulla privacy
PayPal (PayPal Europe) – Elaborazione pagamenti alternativa. Localizzazione: Lussemburgo (UE). Informativa sulla privacy
Google Analytics (Google LLC) – Analisi sito web, misurazione traffico. Localizzazione: USA (Clausole contrattuali tipo). Informativa sulla privacy
Amazon Web Services (Amazon.com, Inc.) – Infrastruttura cloud, hosting immagini/CDN. Localizzazione: USA (Clausole contrattuali tipo). Informativa sulla privacy
Supabase (Supabase, Inc.) – Database, autenticazione, funzionalità in tempo reale. Localizzazione: USA (Clausole contrattuali tipo). Informativa sulla privacy
Deutsche Post / DHL – Spedizione e consegna. Localizzazione: Germania (UE). Informativa sulla privacy
Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF) – Auftragsabwicklung und Versandlogistik (Amazon.com, Inc., USA, EU-US Data Privacy Framework)
Vercel Inc. – Website-Hosting und Content Delivery (Vercel Inc., USA, EU-US Data Privacy Framework)

Elimina account (GDPR Art. 17)

Hai il diritto di richiedere in qualsiasi momento la cancellazione del tuo account e di tutti i dati personali associati.

I dati degli ordini vengono conservati in forma anonima per 7 anni ai sensi del diritto commerciale austriaco e non possono essere completamente eliminati.

Richiedi eliminazione account

8. Minori

I nostri servizi sono destinati esclusivamente a persone di almeno 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Ai sensi del GDPR Art. 8, i minori di 16 anni necessitano del consenso verificabile dei genitori. Contattaci a datenschutz@canicomplete.com se necessario.

10. Contatto

Se hai domande sulla protezione dei dati, puoi contattarci in qualsiasi momento: