Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor gäller för alla beställningar via CaniComplete Matalino e.U:s (nedan 'CaniComplete') onlinebutik.

Avvikande villkor från kunden accepteras inte, såvida vi inte uttryckligen skriftligen samtyckt till deras giltighet.

Presentationen av produkter i vår onlinebutik utgör inte ett juridiskt bindande erbjudande, utan en uppmaning att lämna en beställning.

Genom att skicka beställningen lämnar du ett bindande erbjudande om att köpa de beställda varorna.

Kontraktet sluts genom vårt godkännande av din beställning, vilket sker genom att skicka en orderbekräftelse via e-post.

Consumers generally have the statutory right of withdrawal. Further information is provided in the withdrawal instructions.

Withdrawal exclusions apply only in the cases provided by law. Mandatory consumer rights remain unaffected.

Only the payment methods shown in checkout for the relevant order are available.

Delivery countries, shipping costs, and any delivery information are shown in checkout before an order is placed.

Free shipping applies from an order value of 50.00 EUR for the delivery countries shown in the shop, unless different shipping costs are displayed during checkout.

De levererade varorna förblir CaniComplete Matalino e.U:s egendom tills full betalning skett.

Lagstadgade garantibestämmelser gäller.

Fel i produkter preskriberas efter två år från leverans av varan.

För begagnade varor är garantitiden ett år.

Vi ansvarar enligt lagstadgade bestämmelser, särskilt vid uppsåt och grov vårdslöshet.

Mandatory statutory liability and warranty rights for consumers take precedence.

Våra produkter är kosttillskott för djur enligt förordning (EG) nr 767/2009.

Kosttillskott får endast användas efter anvisning från en veterinär eller en person med kompetens inom djurnutrition.

Den rekommenderade dagsdosen får inte överskridas.

Förvara produkten utom räckhåll för barn.

Vid intolerans eller oväntade reaktioner, kontakta omedelbart en veterinär.

Dina personuppgifter behandlas enligt vår integritetspolicy.

Integritetspolicyn finns tillgänglig under /datenschutz.

Austrian law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. Mandatory consumer protection rules in the consumer’s country of habitual residence remain unaffected.

Consumers retain the statutory places of jurisdiction. A jurisdiction agreement applies to business customers only where legally permitted; in that case Vienna, Austria, is competent.

The contract language is German unless otherwise agreed during checkout.

If individual provisions are invalid, the statutory rules apply and the remaining provisions remain effective.