Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 21.08.2025

1. Introducere

Protejarea datelor dumneavoastră personale este importantă pentru noi. În această politică de confidențialitate, vă informăm despre natura, domeniul și scopurile procesării datelor personale.

Această politică de confidențialitate se aplică site-ului web canicomplete.de și tuturor serviciilor asociate.

2. Responsabil

CaniComplete Matalino e.U.

Paul Zipperer

Säulengasse 26/11

1090 Wien, Austria

E-Mail: info@canicomplete.com

3. Colectarea datelor

Colectăm date personale doar dacă le furnizați voluntar sau dacă este necesar din punct de vedere tehnic.

Colectarea se întâmplă pentru diverse scopuri și include următoarele categorii:

Se colectează următoarele tipuri de date:

Informații personale (nume, adresă, e-mail, telefon)
Date tehnice (adresa IP, browser, sistem de operare)
Date de utilizare (paginile vizitate, durata șederii)
Date de comunicare (trafic e-mail, solicitări)

4. Baza legală

Procesarea datelor dumneavoastră personale se bazează pe următoarele baze legale:

Art. 6 alin. 1 lit. b GDPR - Îndeplinirea contractului
Art. 6 alin. 1 lit. f GDPR - Interese legitime
Art. 6 alin. 1 lit. a GDPR - Consimțământ
Art. 6 alin. 1 lit. c GDPR - Obligația legală

5. Procesarea datelor

Datele dumneavoastră sunt folosite exclusiv pentru îndeplinirea relației contractuale și pentru procesarea solicitărilor dumneavoastră.

Transferul către terți se întâmplă doar în măsura în care acest lucru este necesar pentru îndeplinirea contractului sau ați consimțit în mod expres.

6. Cookie-uri

Site-ul nostru web folosește cookies pentru a vă oferi cea mai bună experiență de utilizator posibilă.

Puteți ajusta setările pentru cookies oricând în bannerul nostru de cookies.

Cookies-urile necesare din punct de vedere tehnic nu pot fi dezactivate deoarece sunt necesare pentru funcționarea site-ului web.

7. Drepturile dumneavoastră

Aveți următoarele drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale:

Dreptul la informații despre datele dumneavoastră stocate
Dreptul la rectificarea datelor incorecte
Dreptul la ștergerea datelor dumneavoastră
Dreptul la restricționarea procesării
Dreptul la portabilitatea datelor
Dreptul la obiecție la procesare
Dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere

Fără a aduce atingere oricărei alte căi de atac administrative sau judiciare, aveți dreptul de a depune o plângere la o autoritate de supraveghere, în special în statul membru în care aveți reședința obișnuită, locul de muncă sau locul presupusei încălcări, în cazul în care considerați că prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal încalcă GDPR.

Pentru Austria: Autoritatea pentru Protecția Datelor, Barichgasse 40-42, 1030 Viena, Austria, Email: dsb@dsb.gv.at

8. Perioada de păstrare

Datele dumneavoastră vor fi stocate doar pentru timpul necesar pentru scopurile respective.

Perioadele de păstrare legale rămân neschimbate.

8.1 Perioade de păstrare specifice

Date comenzi: 10 ani (obligații de păstrare fiscală și legală conform § 132 BAO)
Date cont: Până la ștergerea contului plus 30 zile
Date analitice: 26 luni sau până la retragerea consimțământului
Date marketing: Până la retragerea consimțământului

9. Terți și operatori asociați

Folosim diverse servicii de la terți pentru a furniza site-ul nostru web și serviciile noastre.

Acești furnizori procesează datele doar în numele nostru și conform instrucțiunilor noastre.

9.1 Operatori asociați (art. 28 GDPR)

Colaborăm cu următorii operatori asociați:

WooCommerce (Autobi Pty Ltd) – Platformă e-commerce, procesare comenzi, gestionare conturi clienți. Locație: Australia (decizie de adecvare a Comisiei Europene). Politica de confidențialitate
Stripe (Stripe, Inc.) – Procesare plăți, prevenire fraude. Locație: SUA (clauze contractuale standard). Politica de confidențialitate
PayPal (PayPal Europe) – Procesare alternativă plăți. Locație: Luxemburg (UE). Politica de confidențialitate
Google Analytics (Google LLC) – Analiză site web, măsurare trafic. Locație: SUA (clauze contractuale standard). Politica de confidențialitate
Amazon Web Services (Amazon.com, Inc.) – Infrastructură cloud, găzduire imagini/CDN. Locație: SUA (clauze contractuale standard). Politica de confidențialitate
Supabase (Supabase, Inc.) – Bază de date, autentificare, funcții în timp real. Locație: SUA (clauze contractuale standard). Politica de confidențialitate
Deutsche Post / DHL – Expediere și livrare. Locație: Germania (UE). Politica de confidențialitate
Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF) – Auftragsabwicklung und Versandlogistik (Amazon.com, Inc., USA, EU-US Data Privacy Framework)
Vercel Inc. – Website-Hosting und Content Delivery (Vercel Inc., USA, EU-US Data Privacy Framework)

Stergeti contul (GDPR Art. 17)

Aveti dreptul de a solicita in orice moment stergerea contului dvs. si a tuturor datelor personale asociate.

Datele comenzilor sunt pastrate anonim timp de 7 ani conform dreptului comercial austriac si nu pot fi sterse complet.

Solicitati stergerea contului

8. Copii si tineri

Serviciile noastre sunt destinate exclusiv persoanelor care au implinit 16 ani. Nu colectam intentionat date personale de la copii sub 16 ani. Conform GDPR Art. 8, persoanele sub 16 ani necesita consimtamantul verificabil al parintilor. Contactati datenschutz@canicomplete.com daca este necesar.

10. Contact

Dacă aveți întrebări despre protecția datelor, ne puteți contacta oricând: