Privacybeleid

Laatste update: 21.08.2025

1. Inleiding

De bescherming van uw persoonsgegevens is belangrijk voor ons. In deze gegevensbeschermingsverklaring informeren wij u over de aard, omvang en doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens.

Dit privacybeleid is van toepassing op de website canicomplete.de en alle bijbehorende diensten.

2. Verantwoordelijke persoon

CaniComplete Matalino e.U.

Paul Zipperer

Säulengasse 26/11

1090 Wien, Oostenrijk

E-Mail: info@canicomplete.com

3. Gegevensverzameling

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens als u deze vrijwillig verstrekt of als dit technisch noodzakelijk is.

Het onderzoek wordt uitgevoerd voor verschillende doeleinden en omvat de volgende categorieën:

De volgende soorten gegevens worden verzameld:

Persoonlijke gegevens (naam, adres, E-Mail, telefoon)
Technische gegevens (IP-adres, browser, besturingssysteem)
Gebruiksgegevens (bezochte pagina's, verblijfsduur)
Communicatiegegevens (E-Mail-verkeer, verzoeken)

4. Rechtsgrondslag

De verwerking van uw persoonsgegevens vindt plaats op basis van de volgende rechtsgronden:

Kunst. 6 Paragraaf 1 Letter b AVG - Uitvoering van het contract
Kunst. 6 Paragraaf. 1 verlicht. f AVG - Gerechtvaardigde belangen
Kunst. 6 Paragraaf 1 Letter a AVG - Toestemming
Kunst. 6 Paragraaf. 1 verlicht. c AVG - Wettelijke verplichting

5. Gegevensverwerking

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt om de contractuele relatie uit te voeren en uw vragen te verwerken.

Gegevens worden alleen aan derden doorgegeven als dit noodzakelijk is om de overeenkomst uit te voeren of als u daar uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven.

6. Koekjes

Onze website maakt gebruik van cookies om u de best mogelijke gebruikerservaring te bieden.

U kunt uw cookie-instellingen op elk moment aanpassen in onze cookiebanner.

Technisch noodzakelijke cookies kunnen niet worden uitgeschakeld omdat ze noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website.

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

Recht op informatie over uw opgeslagen gegevens
Recht om onjuiste gegevens te corrigeren
Recht om uw gegevens te verwijderen
Recht op beperking van de verwerking
Recht op gegevensportabiliteit
Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking
Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Onverminderd enig ander administratief of gerechtelijk rechtsmiddel heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat waar u woont, werkt of waar de vermeende inbreuk plaatsvindt, als u van mening bent dat de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben in strijd is met de AVG.

Voor Oostenrijk: Gegevensbeschermingsautoriteit, Barichgasse 40-42, 1030 Wenen, E-Mail: dsb@dsb.gv.at

8. Bewaartermijn

Uw gegevens worden slechts zo lang bewaard als nodig is voor de betreffende doeleinden.

De wettelijke bewaartermijnen blijven onaangetast.

8.1 Specifieke bewaartermijnen

Bestelgegevens: 10 jaar (fiscale en wettelijke bewaarverplichtingen conform § 132 BAO)
Accountgegevens: tot accountverwijdering plus 30 dagen
Analytische gegevens: 26 maanden of totdat de toestemming wordt ingetrokken
Marketinggegevens: totdat de toestemming wordt ingetrokken

9. Externe leveranciers en verwerkers

Wij maken gebruik van verschillende diensten van derden om onze website en diensten aan te bieden.

Deze aanbieders verwerken uitsluitend gegevens namens en in overeenstemming met onze instructies.

9.1 Verwerker (Artikel 28 AVG)

Wij werken met de volgende verwerkers:

WooCommerce (Autobi Pty Ltd) – E-commerceplatform, orderverwerking, klantaccountbeheer. Zetel: Australië (adequaatheidsbesluit van de EU-commissie). Privacybeleid
Stripe (Stripe, Inc.) – betalingsverwerking, fraudepreventie. Locatie: VS (standaardcontractbepalingen). Privacybeleid
PayPal (PayPal Europe) – Alternatieve betalingsverwerking. Hoofdkantoor: Luxemburg (EU). Privacybeleid
Google Analytics (Google LLC) – websiteanalyse, verkeersmeting. Locatie: VS (standaardcontractbepalingen). Privacybeleid
Amazon Web Services (Amazon.com, Inc.) – Cloudinfrastructuur, beeld-/CDN-hosting. Locatie: VS (standaardcontractbepalingen). Privacybeleid
Supabase (Supabase, Inc.) – Database, authenticatie, realtime functies. Locatie: VS (standaardcontractbepalingen). Privacybeleid
Deutsche Post / DHL – verzending en leveringsverwerking. Zadel: Deutschland (EU). Privacybeleid
Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF) – Auftragsabwicklung und Versandlogistik (Amazon.com, Inc., USA, EU-US Data Privacy Framework)
Vercel Inc. – Website-Hosting und Content Delivery (Vercel Inc., USA, EU-US Data Privacy Framework)

Account verwijderen (AVG Art. 17)

U hebt het recht om te allen tijde de verwijdering van uw account en alle bijbehorende persoonsgegevens te verzoeken.

Bestelgegevens worden 7 jaar anoniem bewaard conform het Oostenrijkse handelsrecht en kunnen niet volledig worden verwijderd.

Verzoek account verwijdering

8. Kinderen en jongeren

Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 16 jaar en ouder. We verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen onder de 16 jaar. Conform AVG Art. 8 hebben personen onder de 16 jaar aantoonbare toestemming van ouders nodig. Neem contact op via datenschutz@canicomplete.com.

10. Contactpersoon

Als u vragen heeft over gegevensbescherming, kunt u altijd contact met ons opnemen: