Herroepingsrecht
Laatste update: 21.08.2025
1. Uw herroepingsrecht
U heeft het recht om dit contract binnen veertien dagen zonder opgave van redenen te herroepen.
De herroepingstermijn bedraagt veertien dagen vanaf de dag waarop u of een door u genoemde derde, die niet de vervoerder is, de goederen in bezit heeft genomen.
2. Annuleringstermijn
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons door middel van een verklaring op de hoogte stellen van uw beslissing de overeenkomst te herroepen.
U kunt gebruik maken van het bijgevoegde modelformulier voor herroeping, maar dit is niet verplicht.
3. Herroepingsprocedure
Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u de mededeling over uw uitoefening van het herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
U kunt uw annulering naar het volgende adres sturen:
Neem contact op voor annulering:
CaniComplete Matalino e.U.
Säulengasse 26/11
1090 Wien, Oostenrijk
E-Mail: info@canicomplete.com
4. Retourneren
U moet de goederen onmiddellijk en in ieder geval uiterlijk veertien dagen vanaf de dag waarop u ons op de hoogte heeft gesteld van de herroeping, aan ons retourneren of overhandigen.
De deadline wordt gehaald als u de goederen verzendt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.
U draagt de directe kosten van het retourneren van de goederen.
5. Terugbetaling
Als u deze overeenkomst herroept, moeten wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen, inclusief leveringskosten, onmiddellijk en uiterlijk binnen veertien dagen terugbetalen.
Voor deze terugbetaling gebruiken wij hetzelfde betaalmiddel dat u bij de oorspronkelijke transactie heeft gebruikt.
Wij kunnen de terugbetaling weigeren totdat wij de goederen terug hebben ontvangen.
6. Uitsluiting van het herroepingsrecht
Withdrawal exclusions apply only in the cases provided by law. For our complementary feed supplements, this may be relevant in particular where a product was delivered sealed, is unsuitable for return for health-protection or hygiene reasons, and the seal was removed after delivery.
- Opening the shipping packaging alone does not remove the statutory right of withdrawal.
Statutory withdrawal and warranty rights remain unaffected.
Voorbeeldformulier voor herroeping
Als u het contract wilt herroepen, vult u dit formulier in en stuurt u het terug:
Intrekking
An: CaniComplete Matalino e.U., Säulengasse 26/11, 1090 Wien, Oostenrijk
E-Mail: info@canicomplete.com
Ik/wij (*) herroep/herroep hierbij het door mij/ons (*) gesloten contract voor de aankoop van de volgende goederen (*) / het verlenen van de volgende dienst (*)
Bestellt am: ________________
Erhalten am: ________________
Name des Verbrauchers: ________________
Anschrift des Verbrauchers: ________________
Unterschrift des Verbrauchers: ________________
Datum: ________________