Privacybeleid

De bescherming van uw persoonsgegevens is belangrijk voor ons. In deze gegevensbeschermingsverklaring informeren wij u over de aard, omvang en doeleinden van de verwerking van persoonsgegevens.

Dit privacybeleid is van toepassing op de website canicomplete.de en alle bijbehorende diensten.

CaniComplete Matalino e.U.

Paul Zipperer

Säulengasse 26/11

1090 Wien, Oostenrijk

E-Mail: info@canicomplete.com

Wij verzamelen alleen persoonsgegevens als u deze vrijwillig verstrekt of als dit technisch noodzakelijk is.

Het onderzoek wordt uitgevoerd voor verschillende doeleinden en omvat de volgende categorieën:

De verwerking van uw persoonsgegevens vindt plaats op basis van de volgende rechtsgronden:

• Kunst. 6 Paragraaf 1 Letter b AVG - Uitvoering van het contract
• Kunst. 6 Paragraaf. 1 verlicht. f AVG - Gerechtvaardigde belangen
• Kunst. 6 Paragraaf 1 Letter a AVG - Toestemming
• Kunst. 6 Paragraaf. 1 verlicht. c AVG - Wettelijke verplichting

Uw gegevens worden uitsluitend gebruikt om de contractuele relatie uit te voeren en uw vragen te verwerken.

Gegevens worden alleen aan derden doorgegeven als dit noodzakelijk is om de overeenkomst uit te voeren of als u daar uitdrukkelijk toestemming voor heeft gegeven.

Onze website maakt gebruik van cookies om u de best mogelijke gebruikerservaring te bieden.

U kunt uw cookie-instellingen op elk moment aanpassen in onze cookiebanner.

Technisch noodzakelijke cookies kunnen niet worden uitgeschakeld omdat ze noodzakelijk zijn voor het functioneren van de website.

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Recht op informatie over uw opgeslagen gegevens
• Recht om onjuiste gegevens te corrigeren
• Recht om uw gegevens te verwijderen
• Recht op beperking van de verwerking
• Recht op gegevensportabiliteit
• Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking
• Recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit

Onverminderd enig ander administratief of gerechtelijk rechtsmiddel heeft u het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit, met name in de lidstaat waar u woont, werkt of waar de vermeende inbreuk plaatsvindt, als u van mening bent dat de verwerking van persoonsgegevens die op u betrekking hebben in strijd is met de AVG.

Voor Oostenrijk: Gegevensbeschermingsautoriteit, Barichgasse 40-42, 1030 Wenen, E-Mail: dsb@dsb.gv.at

Uw gegevens worden slechts zo lang bewaard als nodig is voor de betreffende doeleinden.

De wettelijke bewaartermijnen blijven onaangetast.

8.1 Specifieke bewaartermijnen

• Bestelgegevens: 10 jaar (fiscale en wettelijke bewaarverplichtingen conform § 132 BAO)
• Accountgegevens: tot accountverwijdering plus 30 dagen
• Analytische gegevens: 26 maanden of totdat de toestemming wordt ingetrokken
• Marketinggegevens: totdat de toestemming wordt ingetrokken

Wij maken gebruik van verschillende diensten van derden om onze website en diensten aan te bieden.

Deze aanbieders verwerken uitsluitend gegevens namens en in overeenstemming met onze instructies.

9.1 Verwerker (Artikel 28 AVG)

Wij werken met de volgende verwerkers:

• WooCommerce (Autobi Pty Ltd) – E-commerceplatform, orderverwerking, klantaccountbeheer. Zetel: Australië (adequaatheidsbesluit van de EU-commissie). Privacybeleid
• Stripe (Stripe, Inc.) – betalingsverwerking, fraudepreventie. Locatie: VS (standaardcontractbepalingen). Privacybeleid
• PayPal (PayPal Europe) – Alternatieve betalingsverwerking. Hoofdkantoor: Luxemburg (EU). Privacybeleid
• Google Analytics (Google LLC) – websiteanalyse, verkeersmeting. Locatie: VS (standaardcontractbepalingen). Privacybeleid
• Microsoft Clarity (Microsoft Corporation) – websiteanalyse met heatmaps en sessieopnamen. Alleen gebruikt na uw toestemming voor analytische cookies; u kunt die toestemming op elk moment intrekken. Microsoft-privacyverklaring
• Amazon Web Services (Amazon.com, Inc.) – Cloudinfrastructuur, beeld-/CDN-hosting. Locatie: VS (standaardcontractbepalingen). Privacybeleid
• Supabase (Supabase, Inc.) – Database, authenticatie, realtime functies. Locatie: VS (standaardcontractbepalingen). Privacybeleid
• Deutsche Post / DHL – verzending en leveringsverwerking. Zadel: Deutschland (EU). Privacybeleid
• Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF) – Auftragsabwicklung und Versandlogistik (Amazon.com, Inc., USA, EU-US Data Privacy Framework)
• Vercel Inc. – Website-Hosting und Content Delivery (Vercel Inc., USA, EU-US Data Privacy Framework)