Algemene Voorwaarden (AV)

Deze Algemene Voorwaarden (AV) zijn van toepassing op alle bestellingen via de onlineshop van CaniComplete Matalino e.U. (hierna 'CaniComplete').

Afwijkende voorwaarden van de klant worden niet erkend, tenzij wij uitdrukkelijk schriftelijk akkoord gaan met de geldigheid ervan.

De presentatie van de producten in onze onlineshop vormt geen juridisch bindend aanbod, maar eerder een uitnodiging tot het plaatsen van een bestelling.

Door het plaatsen van de bestelling doet u een bindend aanbod om de bestelde goederen te kopen.

Het contract komt tot stand nadat wij uw bestelling hebben geaccepteerd, wat gebeurt door het verzenden van een orderbevestiging via E-Mail.

Consumers generally have the statutory right of withdrawal. Further information is provided in the withdrawal instructions.

Withdrawal exclusions apply only in the cases provided by law. Mandatory consumer rights remain unaffected.

Only the payment methods shown in checkout for the relevant order are available.

Delivery countries, shipping costs, and any delivery information are shown in checkout before an order is placed.

Free shipping applies from an order value of 50.00 EUR for the delivery countries shown in the shop, unless different shipping costs are displayed during checkout.

De geleverde goederen blijven eigendom van CaniComplete Matalino e.U. totdat de volledige betaling heeft plaatsgevonden.

De wettelijke garantiebepalingen zijn van toepassing.

Claims wegens gebreken vervallen twee jaar na levering van de goederen.

Voor gebruikte goederen bedraagt de garantietermijn één jaar.

Wij zijn aansprakelijk overeenkomstig de wettelijke bepalingen, vooral in geval van opzet en grove nalatigheid.

Mandatory statutory liability and warranty rights for consumers take precedence.

Onze producten zijn voedingssupplementen voor dieren in overeenstemming met Verordening (EG) nr. 767/2009.

Voedingssupplementen mogen alleen worden gebruikt zoals voorgeschreven door een dierenarts of een persoon met kennis van diervoeding.

De aanbevolen dagelijkse dosis mag niet overschreden worden.

Bewaar het product buiten het bereik van kinderen.

Als u intoleranties of onverwachte reacties heeft, raadpleeg dan onmiddellijk een dierenarts.

Uw persoonlijke gegevens worden verwerkt in overeenstemming met ons privacybeleid.

De gegevensbeschermingsverklaring is beschikbaar op /data protection.

Austrian law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. Mandatory consumer protection rules in the consumer’s country of habitual residence remain unaffected.

Consumers retain the statutory places of jurisdiction. A jurisdiction agreement applies to business customers only where legally permitted; in that case Vienna, Austria, is competent.

The contract language is German unless otherwise agreed during checkout.

If individual provisions are invalid, the statutory rules apply and the remaining provisions remain effective.