Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Érvényes től: 21.08.2025
Legal sign-off required: these terms are aligned for an Austrian operator. Mandatory consumer rights remain unaffected and this version needs legal approval before publication.
1. Hatály
Jelen Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) a CaniComplete Matalino e.U. online áruházán keresztül leadott összes megrendelésre vonatkoznak. (a továbbiakban: „CaniComplete”).
Az ügyféltől eltérő feltételeket nem ismerjük el, kivéve, ha azok érvényességéhez kifejezetten írásban hozzájárulunk.
2. Szerződéskötés
A termékek webáruházunkban történő bemutatása nem minősül jogilag kötelező erejű ajánlatnak, sokkal inkább rendelési felhívásnak.
A megrendelés leadásával Ön kötelező érvényű ajánlatot tesz a megrendelt áru megvásárlására.
A szerződés a megrendelésének elfogadásával jön létre, amely a megrendelés visszaigazolásának e-mailben történő elküldésével történik.
3. Árak és szállítási költségek
Consumers generally have the statutory right of withdrawal. Further information is provided in the withdrawal instructions.
Withdrawal exclusions apply only in the cases provided by law. Mandatory consumer rights remain unaffected.
4. Fizetési feltételek
Only the payment methods shown in checkout for the relevant order are available.
Currently available in checkout:
- PayPal
- Card
5. Szállítás
Delivery countries, shipping costs, and any delivery information are shown in checkout before an order is placed.
Free shipping applies from an order value of 50.00 EUR for the delivery countries shown in the shop, unless different shipping costs are displayed during checkout.
6. A tulajdonjog fenntartása
A leszállított áruk a CaniComplete Matalino e.U. tulajdonában maradnak. amíg a teljes fizetés meg nem történik.
7. Garancia
A törvényes jótállási rendelkezések érvényesek.
A hibaigények az áru átadásától számított két éven belül lejárnak.
Használt árukra a jótállási idő egy év.
8. Felelősség
Felelősséget vállalunk a törvényi előírásoknak megfelelően, különösen szándékosság és súlyos gondatlanság esetén.
A felelősség kizárt vagy korlátozott
a) Olyan kár, amely nem fizikai kár, kivéve, ha az szándékos vagy súlyosan gondatlan kötelességszegésen alapul
b) A lényeges szerződéses kötelezettségek megszegéséből eredő károk, de az előrelátható károkra korlátozódnak
Mandatory statutory liability and warranty rights for consumers take precedence.
9. A takarmány-kiegészítőkre vonatkozó különleges rendelkezések
Termékeink a 767/2009/EK rendelet szerinti takarmány-kiegészítők állatok számára.
A takarmány-kiegészítőket csak állatorvos vagy a takarmányozásban jártas személy utasításai szerint szabad használni.
Az ajánlott napi adagot nem szabad túllépni.
Tárolja a terméket gyermekektől elzárva.
Ha bármilyen intoleranciája vagy váratlan reakciója van, azonnal forduljon állatorvoshoz.
10. Adatvédelem
Személyes adatait az adatvédelmi szabályzatunknak megfelelően kezeljük.
Az adatvédelmi nyilatkozat elérhető az /adatvédelem oldalon.
11. Záró rendelkezések
Austrian law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. Mandatory consumer protection rules in the consumer’s country of habitual residence remain unaffected.
Consumers retain the statutory places of jurisdiction. A jurisdiction agreement applies to business customers only where legally permitted; in that case Vienna, Austria, is competent.
The contract language is German unless otherwise agreed during checkout.
If individual provisions are invalid, the statutory rules apply and the remaining provisions remain effective.
Alternative dispute resolution
The former European Commission consumer complaints platform has been discontinued. Information about recognised consumer dispute resolution bodies is available in the EU directory: consumer-redress.ec.europa.eu
We are neither obliged nor willing to participate in dispute resolution proceedings before a consumer arbitration board.
Legújabb frissítés: 21.08.2025