Elállási jog

Legújabb frissítés: 11.08.2026

1. Az Ön elállási joga

Önnek jogában áll tizennégy napon belül indoklás nélkül elállni jelen szerződéstől.

Az elállási határidő tizennégy nap attól a naptól számítva, amikor Ön vagy az Ön által megnevezett harmadik személy, aki nem a fuvarozó, átvette az árut.

2. Lemondási időszak

Elállási jogának gyakorlása érdekében egyértelmű nyilatkozattal kell közölnie velünk a jelen szerződéstől való elállási döntését.

Használhatja a mellékelt lemondási űrlap mintát, bár ez nem kötelező.

Voluntary 30-day money-back guarantee

Independently of the statutory 14-day right of withdrawal, CaniComplete grants a voluntary 30-day money-back guarantee. You may return the goods within 30 days of receipt. The statutory right of withdrawal remains unaffected and still applies for 14 days.

3. Elállási eljárás

Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási határidő lejárta előtt elküldi az elállási jog gyakorlásáról szóló értesítést.

Lemondását az alábbi címre küldheti el:

Lemondásért vegye fel a kapcsolatot:

CaniComplete Matalino e.U.

Säulengasse 26/11

1090 Wien, Ausztria

E-Mail: info@canicomplete.com

4. Visszatér

Az árut haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül vissza kell küldenie részünkre, vagy át kell adnia nekünk az elállásról szóló értesítést.

A határidő betartható, ha a tizennégy napos határidő lejárta előtt küldi el az árut.

Ön viseli az áru visszaküldésének közvetlen költségeit.

5. Visszatérítés

Ha Ön visszavonja ezt a szerződést, köteles haladéktalanul, de legkésőbb tizennégy napon belül visszafizetni az Öntől kapott összes kifizetést, beleértve a szállítási költségeket is.

Ehhez a visszafizetéshez ugyanazt a fizetési módot használjuk, amelyet az eredeti tranzakciónál használt.

A visszatérítést mindaddig megtagadhatjuk, amíg vissza nem kaptuk az árut.

6. Az elállási jog kizárása

Withdrawal exclusions apply only in the cases provided by law. For our complementary feed supplements, this may be relevant in particular where a product was delivered sealed, is unsuitable for return for health-protection or hygiene reasons, and the seal was removed after delivery.

  • Opening the shipping packaging alone does not remove the statutory right of withdrawal.

Statutory withdrawal and warranty rights remain unaffected.

Lemondási űrlap minta

Ha el kívánja mondani a szerződést, kérjük töltse ki ezt az űrlapot, és küldje vissza:

Visszavonás

An: CaniComplete Matalino e.U., Säulengasse 26/11, 1090 Wien, Ausztria

E-Mail: info@canicomplete.com


Én/mi (*) ezúton visszavonom az általam/általunk (*) az alábbi áruk vásárlására (*) / az alábbi szolgáltatás nyújtására (*) kötött szerződést (*)


Bestellt am: ________________

Erhalten am: ________________

Name des Verbrauchers: ________________

Anschrift des Verbrauchers: ________________


Unterschrift des Verbrauchers: ________________

Datum: ________________