Conditions générales de vente (AGB)

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne de CaniComplete Matalino e.U. (ci-après 'CaniComplete').

Les conditions déviantes des clients ne seront pas reconnues, à moins que nous ayons expressément accepté leur validité par écrit.

La présentation des produits dans notre boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande.

En envoyant votre commande, vous faites une offre d'achat ferme pour les marchandises commandées.

Le contrat est conclu par notre acceptation de votre commande, matérialisée par l'envoi d'une confirmation de commande par e-mail.

Consumers generally have the statutory right of withdrawal. Further information is provided in the withdrawal instructions.

Withdrawal exclusions apply only in the cases provided by law. Mandatory consumer rights remain unaffected.

Only the payment methods shown in checkout for the relevant order are available.

Delivery countries, shipping costs, and any delivery information are shown in checkout before an order is placed.

Free shipping applies from an order value of 50.00 EUR for the delivery countries shown in the shop, unless different shipping costs are displayed during checkout.

La marchandise livrée reste la propriété de CaniComplete Matalino e.U. jusqu'au paiement intégral du prix.

Les dispositions légales en matière de garantie s'appliquent.

Les droits de garantie se prescrivent par deux ans à compter de la livraison de la marchandise.

Pour les marchandises d'occasion, le délai de garantie est d'un an.

Nous sommes responsables conformément aux dispositions légales, notamment en cas de dol et de négligence grave.

Mandatory statutory liability and warranty rights for consumers take precedence.

Nos produits sont des compléments alimentaires pour animaux conformément au règlement (CE) n° 767/2009.

Les compléments alimentaires ne peuvent être utilisés qu'après consultation d'un vétérinaire ou d'une personne compétente en nutrition animale.

La dose journalière recommandée ne doit pas être dépassée.

Conservez le produit hors de portée des enfants.

En cas d'intolérances ou de réactions inattendues, consultez immédiatement un vétérinaire.

Vos données personnelles seront traitées conformément à notre politique de confidentialité.

La politique de confidentialité est accessible à l'adresse /datenschutz.

Austrian law applies, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods. Mandatory consumer protection rules in the consumer’s country of habitual residence remain unaffected.

Consumers retain the statutory places of jurisdiction. A jurisdiction agreement applies to business customers only where legally permitted; in that case Vienna, Austria, is competent.

The contract language is German unless otherwise agreed during checkout.

If individual provisions are invalid, the statutory rules apply and the remaining provisions remain effective.