Datenschutzerklärung

Letzte Aktualisierung: 21.08.2025

1. Einleitung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die Art, den Umfang und die Zwecke der Verarbeitung personenbezogener Daten.

Diese Datenschutzerklärung gilt für die Website canicomplete.de und alle zugehörigen Services.

2. Verantwortlicher

CaniComplete Matalino e.U.

Paul Zipperer

Säulengasse 26/11

1090 Wien, Österreich

E-Mail: info@canicomplete.com

3. Datenerhebung

Wir erheben personenbezogene Daten nur, wenn Sie diese freiwillig angeben oder wenn dies technisch erforderlich ist.

Die Erhebung erfolgt zu verschiedenen Zwecken und umfasst folgende Kategorien:

Folgende Datenarten werden erhoben:

Persönliche Angaben (Name, Adresse, E-Mail, Telefon)
Technische Daten (IP-Adresse, Browser, Betriebssystem)
Nutzungsdaten (besuchte Seiten, Verweildauer)
Kommunikationsdaten (E-Mail-Verkehr, Anfragen)

4. Rechtsgrundlage

Die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt auf Grundlage der folgenden Rechtsgrundlagen:

Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO - Vertragserfüllung
Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO - Berechtigte Interessen
Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO - Einwilligung
Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO - Rechtliche Verpflichtung

5. Datenverarbeitung

Ihre Daten werden ausschließlich zur Erfüllung des Vertragsverhältnisses und zur Bearbeitung Ihrer Anfragen verwendet.

Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur, soweit dies zur Vertragserfüllung erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.

6. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies, um Ihnen die bestmögliche Nutzererfahrung zu bieten.

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in unserem Cookie-Banner anpassen.

Technisch notwendige Cookies können nicht deaktiviert werden, da sie für die Funktion der Website erforderlich sind.

7. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
Recht auf Berichtigung unrichtiger Daten
Recht auf Löschung Ihrer Daten
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
Recht auf Datenübertragbarkeit
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung
Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde

Unbeschadet eines anderweitigen verwaltungsrechtlichen oder gerichtlichen Rechtsbehelfs haben Sie das Recht auf Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde, insbesondere in dem Mitgliedstaat ihres Aufenthaltsorts, ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung der Sie betreffenden personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.

Für Österreich: Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, E-Mail: dsb@dsb.gv.at

8. Speicherdauer

Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist.

Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.

8.1 Konkrete Aufbewahrungsfristen

Bestelldaten: 10 Jahre (steuerliche und rechtliche Aufbewahrungspflichten gemäß § 132 BAO)
Kontodaten: Bis zur Kontolöschung zuzüglich 30 Tage
Analytische Daten: 26 Monate oder bis zum Widerruf der Einwilligung
Marketingdaten: Bis zum Widerruf der Einwilligung
Unbestätigte Newsletter-Anmeldungen: Der Bestätigungslink ist 48 Stunden gültig. Die ausstehende Anmeldung und der ungenutzte Bestätigungs-Token werden nach Ablauf im nächsten täglichen Bereinigungslauf gelöscht.

9. Drittanbieter und Auftragsverarbeiter

Wir nutzen verschiedene Drittanbieter-Services zur Bereitstellung unserer Website und Services.

Diese Anbieter verarbeiten Daten nur im Auftrag und gemäß unseren Weisungen.

9.1 Auftragsverarbeiter (Art. 28 DSGVO)

Wir arbeiten mit folgenden Auftragsverarbeitern zusammen:

WooCommerce (Autobi Pty Ltd) – E-Commerce-Plattform, Bestellabwicklung, Kundenkonto-Verwaltung. Sitz: Australien (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission). Datenschutzerklärung
Stripe (Stripe, Inc.) – Zahlungsabwicklung, Betrugsprävention. Sitz: USA (Standardvertragsklauseln). Datenschutzerklärung
PayPal (PayPal Europe) – Alternative Zahlungsabwicklung. Sitz: Luxemburg (EU). Datenschutzerklärung
Google Analytics (Google LLC) – Website-Analytik, Traffic-Messung. Sitz: USA (Standardvertragsklauseln). Datenschutzerklärung
Amazon Web Services (Amazon.com, Inc.) – Cloud-Infrastruktur, Bild-/CDN-Hosting. Sitz: USA (Standardvertragsklauseln). Datenschutzerklärung
Supabase (Supabase, Inc.) – Datenbank, Authentifizierung, Echtzeit-Features. Sitz: USA (Standardvertragsklauseln). Datenschutzerklärung
Deutsche Post / DHL – Versand und Lieferabwicklung. Sitz: Deutschland (EU). Datenschutzerklärung
Amazon Multi-Channel Fulfillment (MCF) – Auftragsabwicklung und Versandlogistik (Amazon.com, Inc., USA, EU-US Data Privacy Framework)
Vercel Inc. – Website-Hosting und Content Delivery (Vercel Inc., USA, EU-US Data Privacy Framework)

Konto löschen (DSGVO Art. 17)

Sie haben das Recht, jederzeit die Löschung Ihres Kontos und aller damit verbundenen personenbezogenen Daten zu beantragen (Recht auf Vergessenwerden gemäß DSGVO Art. 17).

Bestelldaten werden gemäß UGB §212 für 7 Jahre anonym aufbewahrt und können daher nicht vollständig gelöscht werden. Alle übrigen personenbezogenen Daten (Name, E-Mail, Adresse, Profilangaben) werden unwiderruflich gelöscht.

Konto löschen beantragen

8. Kinder und Jugendliche

Unsere Angebote richten sich ausschließlich an Personen, die das 16. Lebensjahr vollendet haben. Wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren. Sollten Erziehungsberechtigte feststellen, dass ihr Kind ohne Einwilligung personenbezogene Daten an uns übermittelt hat, bitten wir um sofortige Kontaktaufnahme unter datenschutz@canicomplete.com. Personen unter 16 Jahren benötigen die nachweisliche Einwilligung eines Erziehungsberechtigten gemäß DSGVO Art. 8.

10. Kontakt

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an uns wenden: