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Haftungsausschluss: CaniComplete Produkte sind Futterergänzungsmittel und ersetzen nicht die tierärztliche Beratung.

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Widerrufsrecht

Letzte Aktualisierung: 21.08.2025

1. Ihr Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

2. Widerrufsfrist

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

3. Widerrufsverfahren

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Sie können Ihren Widerruf an folgende Adresse senden:

Kontakt für Widerruf:

CaniComplete Matalino e.U.

Säulengasse 26/11

1090 Wien, Österreich

E-Mail: info@canicomplete.com

4. Rücksendung

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf informiert haben, an uns zurückzusenden oder zu übergeben.

Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

5. Rückerstattung

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen zurückzuzahlen.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

6. Ausschluss des Widerrufsrechts

Ein Ausschluss des Widerrufsrechts kommt nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen in Betracht. Bei unseren Futterergänzungsmitteln kann dies insbesondere relevant sein, wenn ein Produkt versiegelt geliefert wurde, aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet ist und die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

  • Das Öffnen der Versandverpackung allein führt nicht zum Verlust des Widerrufsrechts.

Gesetzliche Rücktritts- und Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Muster-Widerrufsformular

Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück:

Widerruf

An: CaniComplete Matalino e.U., Säulengasse 26/11, 1090 Wien, Österreich

E-Mail: info@canicomplete.com


Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)


Bestellt am: ________________

Erhalten am: ________________

Name des Verbrauchers: ________________

Anschrift des Verbrauchers: ________________


Unterschrift des Verbrauchers: ________________

Datum: ________________

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