Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Gültig ab: 21.08.2025
Hinweis: Diese AGB sind auf eine österreichische Betreiberin ausgerichtet. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt; vor Veröffentlichung ist eine juristische Freigabe erforderlich.
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen über den Online-Shop der CaniComplete Matalino e.U. (nachfolgend 'CaniComplete').
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
Die Präsentation der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Durch das Absenden der Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der bestellten Waren ab.
Der Vertrag kommt durch unsere Annahme Ihrer Bestellung zustande, die durch Versendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail erfolgt.
3. Preise und Versandkosten
Verbrauchern steht grundsätzlich das gesetzliche Rücktritts-/Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers.
Ein Ausschluss des Rücktritts-/Widerrufsrechts kommt nur in den gesetzlich vorgesehenen Fällen in Betracht. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
4. Zahlungsbedingungen
Verfügbar sind ausschließlich die im Checkout für die jeweilige Bestellung angezeigten Zahlungsarten.
Derzeit im Checkout verfügbar:
- PayPal
- Kreditkarte
5. Lieferung
Lieferländer, Versandkosten und etwaige Lieferhinweise werden vor Abgabe der Bestellung im Checkout angezeigt.
Versandkostenfreie Lieferung gilt ab einem Mindestbestellwert von 50,00 EUR für die im Shop angegebenen Lieferländer, soweit im Bestellprozess keine abweichenden Versandkosten angezeigt werden.
6. Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der CaniComplete Matalino e.U.
7. Gewährleistung
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen.
Mängelansprüche verjähren in zwei Jahren ab Ablieferung der Ware.
Bei gebrauchten Waren beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr.
8. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.
Die Haftung ist ausgeschlossen oder beschränkt für
a) Schäden, die nicht Körperschäden sind, es sei denn sie beruhen auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung
b) Schäden aus der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, jedoch begrenzt auf den vorhersehbaren Schaden
Gegenüber Verbrauchern gelten zwingende gesetzliche Haftungs- und Gewährleistungsbestimmungen vorrangig.
9. Besondere Bestimmungen für Futterergänzungsmittel
Unsere Produkte sind Futterergänzungsmittel für Tiere gemäß der Verordnung (EG) Nr. 767/2009.
Futterergänzungsmittel dürfen nur nach Anweisung eines Tierarztes oder einer in der Tierernährung sachkundigen Person verwendet werden.
Die empfohlene Tagesdosis darf nicht überschritten werden.
Lagern Sie das Produkt außerhalb der Reichweite von Kindern.
Bei Unverträglichkeiten oder unerwarteten Reaktionen konsultieren Sie umgehend einen Tierarzt.
10. Datenschutz
Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
Die Datenschutzerklärung ist unter /datenschutz abrufbar.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat bleiben zwingende Verbraucherschutzbestimmungen dieses Staates unberührt.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Eine Gerichtsstandsvereinbarung gilt gegenüber Unternehmern nur, soweit gesetzlich zulässig; zuständig ist in diesem Fall Wien, Österreich.
Vertragssprache ist Deutsch, soweit im Bestellprozess nichts anderes vereinbart wird.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder nichtig sein oder werden, gelten die gesetzlichen Vorschriften; die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen bleibt unberührt.
Alternative Streitbeilegung
Die frühere Plattform der EU-Kommission für Verbraucherbeschwerden wurde eingestellt. Informationen zu anerkannten Verbraucherschlichtungsstellen finden Sie im EU-Verzeichnis: consumer-redress.ec.europa.eu
Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.
Letzte Aktualisierung: 21.08.2025